各種サービス

LUMINE EST SHINJUKU

  • 館内のご案内

    インフォメーション 1F

      • 受付時間
        平日 11:00~21:00
        土日祝 10:30~21:00

  • ルミネカードのお申し込み

    ルミネカードカウンター 6F

    • 受付時間
      平日 11:00~20:00(お渡し 11:00~20:30)
      土日祝 10:30~20:00(お渡し 10:30~20:30)
    • ※ルミネカードご入会方法についてはこちら

  • 免税サービスのご案内

    免税サービスについてはこちら


  • 配送サービス

    • ご利用対象
      • ルミネカードで1ショップ税込み5,000円以上お買い上げごとに1個口を無料で配送いたします。
      • ※クール便は別途料金が必要となります。
      • ※ルミネカードでのお支払い及びご提示のお客さまがサービス対象となります。
    • 対象配送エリア
      • 1都8県/東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・群馬県・栃木県・茨城県・山梨県・静岡県
    • 対象サイズ
      • 一般配送・クール便/縦・横・高さの3辺合計が120cm以内
    • 対象重量
      • 一般配送・クール便/15kg以内

    ※一部対象外ショップ、商品、サービスがございます。
    [金券類、高級宝飾品(時計など)、壊れ物、クリーニングなど]
    ※一個口30万円以下のお買上げ商品とさせていただきます。

  • お子さまをお連れのお客さまへ

    • ベビーチェア付
      トイレ
      • B2・B1・3F・4F・5F・6F・7F
    • ベビーベッド付
      トイレ
      • B2・B1・3F・4F・6F・7F・8F(女性用トイレ内)、4F(男性用トイレ内)
    • ベビーカー
      • 1F
  • その他

    • 多目的トイレ
      • B1F オストメイト機能あり
        【ご利用時間】
        平日11:00~22:00、土日祝10:30~22:00
    • 補助犬
      • 介助犬、盲導犬、聴導犬は全館ご同伴いただけます。

    ※館内は喫煙ルームを除き、禁煙とさせていただいております。

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